应对处置网络舆情事件
为快速妥善处置网络舆情,有效预防、减少和消除重大网络舆情造成的各种负面影响,进一步提高预防处置网络突发事件的能力和水平,掌握引导舆情的主动权,依兰县第二中学根据教育局要求,积极、快速落实,完成网络舆情各项相关工作。
在本周完成了如下工作:成立了应对处置网络舆情事件领导小组、应急预案、实施办法、召开班主任会议、召开家长网络舆情监督员会议、颁发聘任证书。
依兰县第二中学应对处置
网络舆情事件应急预案
为快速妥善处置网络舆情,有效预防、减少和消除重大网络舆情造成的各种负面影响,进一步提高预防处置网络突发事件的能力和水平,掌握引导舆情的主动权,根据我校工作实际,特制定本预案。
指导思想按照《依兰县处置突发敏感案(事)件舆论引导工作规范》,实时捕捉危机动态,收集网络事件舆情信息,掌控事态发展变化,做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作,争取第一时间准确发布权威信息,澄清事实、引导舆论。
领导小组
组长:张杨
副组长:路宗海程延军邹仁财翟玉君
组员:陈东董军申海燕张力卉田洪星刘好为梁伟曲林康成军全体班主任家长代表。
二、工作原则
(一)准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后,力争在四小时内发布准确、权威信息,掌握舆论的主动权。
(二)讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实,确保以最短的时间、最快的速度,发布最新消息,正确引导舆论。根据网络舆情事件的程度,必要时及时组织新闻发布会,由网络舆情应急处置领导小组指定专人对外发布权威消息,向公众澄清事实,积极加强正面引导,消除不利影响。
(三)注意保存固定证据。网络舆情突发事件一旦出现,立即收集固定证据,掌握网络舆情发布者和网络推手的基本信息,打击不实言论发布者与舆情处置同步启动,按照疏导为主,打击为辅的原则处理网络舆情突发事件。
(四)明确职责、严格奖惩。加强组织协调和管理,健全制度,明确责任,严明纪律,严格奖惩。对在舆情突发事件与信息发布应急处置工作中做出突出贡献的单位或个人,要给予表彰;
对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大影响和严重后果的,依法追究有关责任人的责任。
处置程序及办法
(一)预警研判。加强网络信息监测、分析和预警工作。及时监测国内外互联网涉及我校负面信息传播情况,汇总有关网络事件重要信息,进行综合分析,并提出建议,做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。
(二)快速反应。发现重大网络舆情后,报告网络舆情应急处置领导小组。由领导小组拟定相关成员介入突发事件的处置,根据领导批示,迅速通知相关部门,实行集中办公,统一对外宣传口径,确定对外发布内容,增强舆论引导工作的预见性。
(三)处置程序及办法。对网络媒体出现的突发重大网络舆情,在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上,部门联动,职责明确,按以下程序进行处置:
1、由舆情发现部门提供相关材料,经相关成员会商、整理、分析后,拟定解决对策和应对方案,拟定新闻发布的口径、原则,和内容,按逐级上报的原则经领导审批后发布。
2、突发敏感事件发生后,要加强对现场采访活动的有效管控,引导记者有序采访。
3、应当在网络舆情事件发现后迅速上报上级部门,充分利用相关媒体对网络舆情事件做出正面回应,有序引导网络舆论,为舆情化解营造良好的媒体环境。
五、后期处置
(一)动态跟踪。对突发舆情及处置后的事态实行动态跟踪,