海报新闻记者刘建永通讯员黄倩潍坊报道年以来，潍坊市公共资源交易中心滨海分中心紧紧围绕服务经济建设为中心，优化招标投标营商环境为抓手，聚焦交易平台数字化转型、优化营商环境、提升交易服务等重点工作，着力以体制机制创新推动服务效能提升，全力做好各项工作推进落实。积极谋划创新，推进数字化转型。结合《潍坊市实施“一号改革工程”优化营商环境攻坚年工作方案》，做好全年工作规划，主要从三个方面推进交易平台数字化转型：一是针对性推广招标人与中标人在线签订合同环节，制定在线合同年度台账，持续落实跟踪服务机制；二是加快推进CA数字证书普及，通过宣传和主动服务等方式实现区内机关单位、国有企业及相关民营企业CA数字证书的全覆盖，保障交易主体身份真实性和交易数字化的安全性。三是适时推进远程异地评标系统应用。主动与各县市区分中心建立远程异地评标合作桥梁，积极提升滨海区评审数字化程度和评审独立性，进一步彰显公共资源交易环节的公开、公平、公正、透明。开展主动服务，实行“点对点”沟通。为进一步提升服务效能，潍坊市公共资源交易中心滨海分中心在交易项目招标过程中建立与招标采购单位负责人直接沟通渠道，自进场当日资料审核起至评标结束，点对点与负责人进行研讨，随时获取交易主体意见建议，及时掌握项目进程、平台服务等方面的问题，采取针对性措施整改推进，促进服务再优化、效率再提升。截至目前，进场46个项目中，已开展项目座谈30次，征集到各交易主体对项目交易服务过程中遇到的问题和意见建议10条，将问题前置解决，为项目顺利进行提供有效保障。坚持回访机制，健全监督整改。坚持实行24小时内全量回访，潍坊市公共资源交易中心滨海分中心面向参与交易活动的招标人、出让人、投标人及评审专家等各类市场主体，就交易服务、系统优化、流程再造等事项进行重点回访，通过专职人员电话回访、带班领导现场回访等方式，与服务对象及群众进行直接交流，获取每个项目交易过程中真实的服务情况。回访中企业或群众提出的问题及意见，中心及时核实、梳理分类，问题诉求全部5个工作日办结反馈。下步将持续用活用好服务满意度回访机制，做好交易服务“售后”工作，以监督机制倒逼服务质量提升，为营商环境优化营造更高满意度服务氛围。
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