关于公布疫情防控相关服务热线电话的通告
〔〕17号
为进一步方便群众，及时回应社会关切，避免特殊时段或敏感时期疫情防控咨询电话扎堆占线，经研究，将市县两级相关部门防疫热线电话予以公布、适当分流引导，有序做好疫情防控政策宣传解答、热点问题协调办理，现公布如下。
一、市级相关值班电话
（一）市疫情防控指挥部办公室
24小时服务-、-（综合类）；工作日期间-、-（主要受理公文运转、督办类咨询）。
（二）市长热线办
24小时服务民呼必应热线（综合类）。
（三）市卫生健康委
工作日期间-；夜间及节假日期间-。
（四）市教育体育局
24小时服务-。
（五）市文化广电和旅游局
工作日期间-；夜间及节假日期间-。
（六）市市场监督管理局
24小时服务-。
（七）市政务服务和大数据管理局（主要受理健康码转码有关咨询）
24小时服务-
（八）市交通运输局（主要受理交通防控、运输保通有关咨询）
24小时服务
（九）市疾病预防控制中心
工作日期间-；夜间及节假日期间值班-
二、县级相关值班电话
汝州市疫情指挥部：-
汝州市卫生健康委：-
汝州市疾病预防控制中心：-
舞钢市疫情指挥部：-
舞钢市卫生健康委：-
舞钢市疾病预防控制中心：-
宝丰县疫情指挥部：-
宝丰县卫生健康委：-
宝丰县疾病预防控制中心：-（工作日期间电话）；-（夜间及节假日期间电话）
郏县疫情指挥部：-
郏县卫生健康委：-
郏县疾病预防控制中心：-
鲁山县疫情指挥部：-
鲁山县卫生健康委：-
鲁山县疾病预防控制中心：-
叶县疫情指挥部：-
叶县卫生健康委：-
叶县疾病预防控制中心：-
新华区疫情指挥部：-
新华区卫生健康委：-
新华区疾病预防控制中心：-
卫东区疫情指挥部：-
卫东区卫生健康委：-
卫东区疾病预防控制中心：-
湛河区疫情指挥部：-
湛河区卫生健康委：-
湛河区疾病预防控制中心：-
石龙区疫情指挥部：-
石龙区卫生健康委：-
石龙区疾病预防控制中心：-
示范区疫情指挥部：-
示范区人口计划生育卫生局：-（工作日期间电话）
高新区疫情指挥部：-
高新区卫生健康委：-
高新区疾病预防控制中心：-
三、相关事宜
1.各县（市、区）指挥部要比照市级层面扩充、公布相关疫情防控服务热线电话，畅通群众信息沟通渠道。各单位要加强值班人员疫情防控知识培训，提高业务素质和话务礼仪。
2.各县（市、区）、各单位要认真做好值班值守工作，确保服务热线电话畅通，实行首问责任制，落实属地与行业责任，不可推诿扯皮，确保群众来电反映事项及时回应、有效解答。
3.对外公布的服务热线电话应相对固定，不得随意变更。确需变更的，应提前做好有关提示工作、及时公布变更后的号码。
平顶山市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室
年5月6日
责编:邵宇翔
审核:李震
总监:万军伟
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