为加快脱贫步伐，助推脱贫攻坚工作，山东省聊城市高唐县鱼邱湖街道便民服务中心不断加强制度建设，为贫困户提供优质服务，全力助推脱贫攻坚。
一是提供“绿色通道”服务。了解到贫困户在办事中的实际困难，便民服务中心为贫困户开通绿色通道，优先为贫困户办理临时救助、社保卡申请、医疗救助申请等业务。目前，民政、劳动保障、残疾人业务已实行“一站式”服务。自开展此项服务以来，便民服务中心工作人员已为贫困户办理各类事项56件。
二是提供“代办、帮办”服务。针对老、弱、病、残等不方便到现场办理社保卡和医疗救助申请的贫困户，可通过拨打村内便民服务代办员电话，申请上门服务，代办员根据具体情况到贫困户家中办理。截至目前，村级代办员已为贫困户提供上门服务办理相关事项26件。
鱼邱湖街道便民服务大厅民政窗口负责人说：“我们大厅人员联系贫困户比其他人员有着很大的优势，民政、残联、医保等业务都与贫困户密切相关，贫困户遇到一些事情，我们当场就能解答，很方便，同时，我们通过直接联系贫困户，可以发现我们工作中的一些不足，帮助我们改进工作流程，进一步做好‘一次办好’工作。”（孙健）
责编：张阳
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