农发行始终坚持政策性定位，立足主责主业，紧紧围绕国家发展战略，保障国家粮食安全、促进城乡发展一体化、推动乡村振兴。
一是加强辅导，加大受疫情影响小微企业金融纾困。金融辅导队累计深入企业调研5次，不断加强对企业生产经营形势的判断，了解企业稳产保供存在的困难和问题。一季度累计对接企业40余次，全辖金融辅导队累计结对辅导31家企业、实地走访企业40余家，提供建议指导50余条，解决企业疑问70余条；解决金融辅导系统企业在线提出的其他辅导需求20余条。4月末，该行支持普惠小微企业客户7家、贷款余额万元，均为正常类。
二是提升服务，强化疫情防控重点领域的信贷支持。纺织行业生产经营受市场变化影响较大，特别是新冠疫情全球大爆发及年开始的中美贸易的摩擦使整个纺织行业景气度下滑，市场需求乏力。为做好金融服务，该行到纺织企业调研，了解企业的需求，加快办贷效率，提高金融服务水平。以辖内高唐县某纺织公司为例，受国际市场价格影响，原材料价格不稳定，加大了企业经营难度，企业主营业务利润有所下降，资金流较为紧张。该行以客户为中心，主动对接企业，全力以赴做好金融服务，提高服务质量和办贷效率，维护企业资金链条稳定。辖内支行克服疫情影响，及早收集企业续贷资料，省市县三级联动推进办贷流程，前中后台加班加点，在确保合规、安全的前提下，在贷款到期前批复了新年度贷款，实现了续贷的无缝衔接。
三是落实政策，积极向市场主体减费让利。落实好普惠金融让利政策，执行优惠利率，降低小微企业融资成本。对小微企业不收取承诺费、资金管理费，免收信息咨询费、财务顾问费，开办网上银行、手机银行，为小微企业提供便捷服务。在贷款利率方面，坚持农业政策性银行办行特色，对小微企业实施利率优惠政策，目前该行小微企业平均贷款利率为4.35%。
（李晓晴）
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